Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LE NEGRESCO
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau Le Négresco est envoyé immédiatement après l'achat, sous format numérique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile, selon les options disponibles lors de votre commande dans notre établissement LE NEGRESCO.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles pour une immersion sensorielle unique au Spa du Negresco, une expérience gastronomique au restaurant étoilé Le Chantecler, ou encore une dégustation d'exception dans nos bars. Tous nos coffrets cadeaux sont à découvrir et à commander en ligne sur notre site officiel LE NEGRESCO.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Il est possible d'envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans mention du montant. Pour cela, cochez l'option 'Masquer le montant' lors de la commande, dans notre établissement LE NEGRESCO.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement LE NEGRESCO.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour une expérience unique au Negresco.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau LE NEGRESCO, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants via email ou partage de lien, et personnaliser votre coffret selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Négresco proposent des montants prédéterminés pour faciliter votre choix. Vous pouvez sélectionner l'option qui correspond à votre budget parmi les expériences proposées, comme un soin au spa ou un dîner gastronomique, dans notre établissement LE NEGRESCO.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, connectez-vous sur la page dédiée en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la page de connexion de notre établissement LE NEGRESCO.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre établissement LE NEGRESCO.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les personnaliser selon vos envies, directement depuis notre boutique officielle LE NEGRESCO.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, directement sur notre site LE NEGRESCO.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau LE NEGRESCO, sélectionnez votre coffret, ajoutez-le au panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter pleinement de son expérience.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Le bénéficiaire de votre coffret cadeau pourra choisir parmi les expériences proposées par LE NEGRESCO, que ce soit pour un moment de détente au spa, un dîner gastronomique ou une dégustation d'exception.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez LE NEGRESCO, vous pouvez offrir des expériences uniques comme des soins au spa ou des menus gastronomiques, avec la possibilité de réserver les dates directement auprès de l'établissement.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous adresser un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour une expérience d'exception au sein de notre établissement LE NEGRESCO.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de notre établissement LE NEGRESCO est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations dans notre établissement LE NEGRESCO.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont affichés sur la page de contact de notre établissement LE NEGRESCO.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client du NEGRESCO est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez obtenir de l'aide et des informations détaillées sur votre expérience à venir dans notre établissement emblématique de la Côte d'Azur.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est conçue pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret cadeau au Négresco. Vous y trouverez des informations sur la réservation, la validité et les prestations incluses, pour profiter pleinement de votre expérience au sein de notre établissement LE NEGRESCO.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans certains coffrets cadeaux du NEGRESCO, comme le coffret 'Le Spa' dédié à la détente et à l’harmonie du corps et de l’esprit. Les coffrets cadeaux du NEGRESCO offrent une expérience sensorielle unique de 2h au Spa du Negresco.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a accès aux mêmes services que les autres clients de notre établissement LE NEGRESCO, dans le respect des conditions de réservation.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience au sein de notre établissement LE NEGRESCO.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du NEGRESCO. Vous pourrez profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement emblématique situé sur la Promenade des Anglais à Nice.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du Négresco. Pour profiter pleinement de votre séjour, vous pourrez toutefois déguster les spécialités de notre brasserie contemporaine La Rotonde ou de notre restaurant étoilé Le Chantecler, LE NEGRESCO.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau au Negresco peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter d'une expérience sensorielle unique, que ce soit pour un soin au spa, un dîner gastronomique ou une dégustation d'exception. L'heureux bénéficiaire bénéficie d'une attention particulière, avec la possibilité de personnaliser son coffret selon ses envies. Le Negresco.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
L'inclusion d'une boisson de bienvenue dépend du coffret cadeau choisi. Certains coffrets, comme La Rotonde Célébrations, incluent une coupe de Champagne. Pour les autres, vérifiez les détails de votre coffret LE NEGRESCO.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par le Spa du Negresco, vous n'avez donc pas besoin d'en apporter. Profitez pleinement de votre expérience sensorielle dans notre établissement LE NEGRESCO.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles en version pochette cadeau livrée à domicile ou en envoi numérique immédiat, avec des options de personnalisation pour chaque occasion. Profitez de l'expérience unique offerte par LE NEGRESCO.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont immédiatement disponibles en version numérique ou livrés à domicile en pochette cadeau, selon votre choix. Profitez de l'expérience raffinée de notre établissement LE NEGRESCO.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez LE NEGRESCO.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour des cadeaux d'exception à offrir chez LE NEGRESCO.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour l'adresse email associée à votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement LE NEGRESCO.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, connectez-vous à votre espace client sur notre site. Vos avis nous aident à améliorer nos services et à offrir des moments d'exception à nos clients, dans notre établissement LE NEGRESCO.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter les conditions générales sur notre site ou nous écrire via le formulaire en ligne. Nos coffrets sont personnalisables et livrables immédiatement en version numérique, avec une expérience unique à vivre dans notre établissement LE NEGRESCO.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code pour profiter de votre coffret cadeau dépend de l'expérience choisie. Pour le restaurant étoilé Le Chantecler, une tenue élégante est recommandée, tandis qu'une tenue plus décontractée convient pour la brasserie La Rotonde. Vous profiterez pleinement de votre moment au sein de notre établissement LE NEGRESCO.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin au spa du Negresco est généralement de 16 ans. Pour une expérience sensorielle unique, vous pouvez offrir un coffret cadeau dédié à la détente et à l’harmonie du corps et de l’esprit dans notre établissement LE NEGRESCO.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation préalable est nécessaire auprès de l'établissement LE NEGRESCO.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel LE NEGRESCO depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou un service de transport privé, qui est la solution la plus pratique. L'hôtel est situé sur la célèbre Promenade des Anglais, face à la Baie des Anges, à Nice.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est assurée dans notre établissement LE NEGRESCO, situé sur la Promenade des Anglais à Nice. Les chambres et les espaces communs sont conçus pour offrir un confort optimal à tous nos clients.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement LE NEGRESCO, sous certaines conditions. Nous vous invitons à vérifier les détails spécifiques lors de la réservation.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site de l'établissement LE NEGRESCO.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement LE NEGRESCO varient selon les services. Pour le restaurant étoilé Le Chantecler, la brasserie contemporaine La Rotonde, ou le spa, les horaires sont disponibles sur le site officiel de l'hôtel.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le Négresco ne dispose pas de parking privé, mais plusieurs parkings publics sont disponibles à proximité sur la Promenade des Anglais. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre séjour dans cet établissement emblématique de la Côte d'Azur, LE NEGRESCO.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Négresco peuvent être livrés par email ou par courrier selon votre choix. Vous pouvez opter pour une version pochette cadeau livrée à domicile ou pour un envoi immédiat en numérique. Les coffrets sont personnalisables et vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de l'établissement LE NEGRESCO.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Les délais et modalités varient selon l'établissement choisi, avec la possibilité d'une version pochette cadeau à votre domicile ou d'un envoi immédiat en numérique. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies chez LE NEGRESCO.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences uniques au sein de notre établissement LE NEGRESCO. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les gourmandises à emporter disponibles sur notre site.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau physique ou numérique pour offrir une expérience unique au Négresco. La version pochette cadeau est envoyée à votre domicile, tandis que la version numérique est disponible immédiatement. Profitez de l'univers raffiné de notre établissement LE NEGRESCO.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux sont présentés dans une pochette élégante, prête à offrir. Vous pouvez choisir de le recevoir chez vous ou de l'envoyer directement à la personne de votre choix, pour une expérience raffinée à LE NEGRESCO.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique du NEGRESCO, qui sera envoyé par email pour une remise immédiate.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez faire livrer le coffret directement au bénéficiaire lors de votre commande sur notre site officiel. Les frais de livraison s'appliquent selon les conditions de l'établissement LE NEGRESCO.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux du Négresco sont livrés à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Vous pouvez choisir une version pochette cadeau livrée à domicile ou un envoi immédiat en numérique pour une flexibilité optimale, directement depuis notre boutique officielle LE NEGRESCO.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du Negresco sont expédiés sous 48 heures après la commande. Le délai de livraison dépend de votre adresse de livraison. Les coffrets sont envoyés par voie postale, avec une option de livraison numérique immédiate. Profitez de l'expérience unique offerte par notre établissement LE NEGRESCO.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets cadeaux du Negresco sont livrés sous 48h à 72h selon la version choisie, pochette cadeau ou numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement LE NEGRESCO.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express de votre coffret cadeau est disponible selon les options proposées lors de votre commande dans notre établissement LE NEGRESCO.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat de coffret cadeau. Profitez de l'expérience unique offerte par notre établissement LE NEGRESCO.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Les détails de livraison sont disponibles lors de la commande sur notre site officiel LE NEGRESCO.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat en version numérique. Le coffret cadeau est personnalisable selon vos envies, et le bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement LE NEGRESCO.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable et vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement LE NEGRESCO.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées lors de l'achat. Chez LE NEGRESCO, vous pouvez profiter de votre expérience sensorielle unique au spa ou de votre dîner gastronomique selon les disponibilités et les modalités précisées dans votre coffret.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de son expérience au sein du Negresco.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LE NEGRESCO.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité au moment de votre demande. Le Negresco vous accueille sur la Promenade des Anglais à Nice, avec son restaurant étoilé Michelin Le Chantecler et sa brasserie contemporaine La Rotonde.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre expérience au sein de notre établissement LE NEGRESCO.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités et les conditions de votre coffret cadeau au sein de notre établissement LE NEGRESCO.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Négresco ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience unique au sein de notre établissement, comme un séjour, un soin au spa ou un dîner dans notre restaurant étoilé Le Chantecler. Profitez de l'exceptionnel art de vivre à la française au Négresco.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Des coffrets cadeaux spéciaux sont disponibles pour des événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Par exemple, le coffret « Fête des pères » propose une expérience sensorielle unique au Spa du Negresco, tandis que le coffret « Menu Le Chant du Coq » offre une immersion totale dans l'univers raffiné du restaurant étoilé Le Chantecler. Découvrez ces offres et bien d'autres sur notre site, pour offrir une expérience inoubliable dans notre établissement LE NEGRESCO.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les célébrations entre amis. Par exemple, vous pouvez offrir une expérience sensorielle unique au Spa du Negresco ou un dîner raffiné au restaurant étoilé Le Chantecler. Découvrez notre sélection pour trouver l'offre idéale chez LE NEGRESCO.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux que nous proposons sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement LE NEGRESCO.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux du Negresco correspondent à celles proposées par l'établissement, comme le spa, les menus gastronomiques ou les dégustations. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement LE NEGRESCO.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités et des conditions de réservation au moment de la réservation. Les coffrets cadeaux du Negresco offrent une expérience sensorielle unique, avec des soins et des menus conçus pour une immersion totale dans l'univers raffiné de l'établissement LE NEGRESCO.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le règlement d'un coffret cadeau par virement bancaire est possible chez LE NEGRESCO. Vous pouvez payer directement à l'établissement, avec un paiement sécurisé, et bénéficier du meilleur tarif.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'un achat en toute sérénité pour offrir un coffret cadeau dans notre établissement LE NEGRESCO.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande, directement auprès de notre établissement LE NEGRESCO.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique et raffinée au sein de notre établissement emblématique LE NEGRESCO. Chaque coffret permet de profiter d'une immersion sensorielle, d'un repas gastronomique ou d'un moment de détente dans notre spa, selon le choix effectué. Ces créations exclusives reflètent l'art de vivre à la française que nous incarnons.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour l'achat de nos coffrets cadeaux au sein de notre établissement LE NEGRESCO.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat en version numérique ou d'une livraison à domicile avec pochette cadeau, directement depuis notre boutique officielle LE NEGRESCO.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux au sein de notre établissement LE NEGRESCO.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez LE NEGRESCO, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client, où vous trouverez toutes les informations nécessaires. Les coffrets cadeaux du Negresco offrent une expérience sensorielle unique dans un cadre d'exception, sur la Promenade des Anglais à Nice.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux. Pour une expérience d'achat sécurisée et directe, vous payez directement à l'établissement LE NEGRESCO.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez LE NEGRESCO. Vous pourrez également la consulter dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement LE NEGRESCO.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement LE NEGRESCO.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement à l'établissement LE NEGRESCO.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le Négresco accepte les chèques-vacances pour l'achat de coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement. Vous pouvez vérifier les modalités de paiement directement sur la fiche produit de votre coffret choisi au Négresco.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message lors de votre commande, qui sera ensuite joint au coffret LE NEGRESCO.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Negresco peuvent être personnalisés selon vos envies. Chaque coffret propose des options spécifiques, comme l'ajout d'une pochette cadeau ou l'envoi numérique immédiat. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret directement lors de votre achat chez LE NEGRESCO.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium lors de votre commande en ligne pour sublimer votre coffret cadeau. Cette option est disponible pour une livraison soignée à domicile, à l'image de l'élégance de notre établissement LE NEGRESCO.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets du Negresco sont conçus pour offrir une expérience unique et raffinée, adaptée à chaque événement. Profitez de cette opportunité pour créer un moment inoubliable dans notre établissement LE NEGRESCO.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne dépend des conditions d'achat. Chez LE NEGRESCO, les remboursements sont traités selon les modalités précisées lors de l'achat du coffret.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier du NEGRESCO, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement LE NEGRESCO.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux du Négresco partiellement utilisés ne sont pas remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, pour une expérience sensorielle unique dans notre établissement LE NEGRESCO.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret avec toutes vos envies, directement auprès de notre établissement LE NEGRESCO.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux du Negresco, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable, conformément à la politique de notre établissement LE NEGRESCO.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions de l'achat. Une fois le coffret envoyé par email ou par courrier, il ne peut plus être annulé. Nous vous invitons à vérifier les conditions générales de vente avant de procéder à l'achat, dans notre établissement LE NEGRESCO.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement LE NEGRESCO.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau du Negresco dépend des conditions générales de vente applicables au moment de l'achat. Ces conditions sont précisées sur la page de description du coffret que vous avez choisi.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation. Profitez de l'expérience unique offerte par LE NEGRESCO.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement LE NEGRESCO.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement LE NEGRESCO. Les modalités de réservation et les conditions d'utilisation sont indiquées sur le coffret ou disponibles sur le site officiel de l'hôtel.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions de l'établissement LE NEGRESCO.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés pour LE NEGRESCO ne sont généralement ni échangeables ni remboursables. Les conditions d'achat précisent que la réservation des dates de séjour ou de prestation est à la charge du bénéficiaire du coffret.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation dans notre établissement LE NEGRESCO.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au NEGRESCO est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates au plus tôt. Le NEGRESCO.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin de profiter pleinement des services de notre établissement LE NEGRESCO.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour effectuer votre réservation au sein de notre établissement LE NEGRESCO, munissez-vous du numéro de votre coffret cadeau, indispensable pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement. Le Negresco, situé sur la Promenade des Anglais à Nice, vous accueille dans un cadre d'exception pour une expérience sensorielle unique.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au Negresco est possible les jours fériés, sous réserve de disponibilités. Nous vous conseillons de réserver à l'avance pour profiter pleinement de votre expérience au sein de notre établissement LE NEGRESCO.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de LE NEGRESCO.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement LE NEGRESCO.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LE NEGRESCO.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement LE NEGRESCO.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Il est possible d'échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter pleinement de son expérience au sein de notre hôtel LE NEGRESCO.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Profitez pleinement de votre expérience au sein de notre établissement LE NEGRESCO.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il ne peut pas être modifié, mais vous pouvez profiter de votre expérience sensorielle unique au sein de notre établissement LE NEGRESCO.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau peut être utilisé en une seule fois pour profiter pleinement de l'expérience proposée par LE NEGRESCO. Veuillez vérifier les conditions spécifiques de l'établissement pour confirmer les modalités d'utilisation.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour les prestations proposées par l'établissement LE NEGRESCO à Nice.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience au sein de notre établissement emblématique LE NEGRESCO à Nice, offrant une immersion dans l'univers raffiné de la Côte d'Azur.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Cette option peut être soumise à un supplément. Pour en bénéficier, il vous suffit de réserver directement auprès de l'hôtel LE NEGRESCO.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Vous pourrez profiter pleinement de l'expérience sensorielle unique qu'il offre au sein de notre établissement LE NEGRESCO.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées au moment de la réservation dans notre établissement LE NEGRESCO.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée au Négresco, une pièce d'identité peut vous être demandée. Cette formalité fait partie des conditions habituelles de l'établissement LE NEGRESCO.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'hôtel LE NEGRESCO.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour auprès de l'établissement LE NEGRESCO.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité et profiter de l'expérience unique offerte par LE NEGRESCO.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau LE NEGRESCO peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'établissement.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ au LE NEGRESCO sont fixées à 15h pour l'arrivée et à 12h pour le départ, sauf indication contraire lors de votre réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau LE NEGRESCO varient selon le coffret choisi. Vous pourrez profiter de soins sensoriels, de menus gastronomiques ou de moments de détente selon l'expérience sélectionnée, dans notre établissement LE NEGRESCO.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau LE NEGRESCO vous offre le choix parmi des expériences prédéfinies, comme un repas au restaurant étoilé Le Chantecler ou un soin au spa, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de régler une prestation à hauteur du montant choisi.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience au sein de notre établissement LE NEGRESCO.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter pleinement de l'expérience offerte, dans notre établissement LE NEGRESCO.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Le bénéficiaire pourra réserver ses dates directement auprès de l'établissement LE NEGRESCO.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez LE NEGRESCO, nous vous invitons à vérifier les modalités spécifiques au moment de l'achat ou de la réservation.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement LE NEGRESCO.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Négresco sont valables pendant 1 an à partir de la date d'achat. Cette durée permet au bénéficiaire de profiter pleinement de l'expérience choisie dans notre établissement LE NEGRESCO.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le Négresco est un établissement qui accueille les enfants, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques pour les familles directement sur notre site ou lors de la réservation. Profitez de l'expérience unique offerte par notre hôtel-restaurant LE NEGRESCO.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le solde non utilisé du coffret cadeau reste perdu, et en cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement LE NEGRESCO.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa du Negresco dépend des conditions du coffret choisi et des disponibilités. Le spa propose des expériences sensorielle uniques dédiées à la détente et à l’harmonie du corps et de l’esprit, dans notre établissement LE NEGRESCO.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences bien-être, des repas gastronomiques au restaurant étoilé MICHELIN Le Chantecler, ou encore des moments de célébration à La Rotonde. Ces coffrets permettent d'offrir des instants d'exception dans un cadre légendaire de la Côte d'Azur, au sein de notre établissement LE NEGRESCO.